Det är detta vi kallar online support

Eftersom vi vet hur viktigt det är med kundvård, håller vi i dagarna på att kontakta våra kunder, för att höra hur nöjda de är med tjänsterna vi levererar. Kanske inte var den bästa tidpunkten eftersom de alla är mitt uppe i julrushen och verkar ha svårt att få tid över att svara.

Kom istället att tänka på att man kan ju leta i gamla konversationer ifall man kan hitta något användbart.

Hittade följande Skype-samtal som jag hade med André som driver butikerna Shelta och Supermarket (nätbutik öppnas när som helst) på Andra Långgatan. Vi hade installerat en ny Silverlight-funktion på deras adminsida, och något krånglade.

Denna gång var det lätt att springa över eftersom vi som vi sitter bara ett kvarter från varandra. För kunder som finns längre bort gäller det att ha ännu bättre kommunikation med.

Därför aktiverar vi nu kommentarsmöjlighet i vår blogg för att kunna ta emot input denna vägen. Så oavsett ifall du är kund eller ej, skriv gärna kommentarer till oss ifall du har frågor eller vill ge oss några tips.

Vår support är alltid online!

Skrivet av Jesper Lind den 4 december 2008
Support

Kommentarer

Skrivet Glenn den 4 december 2008

Jesper sover aldrig heller...

Skrivet Tobbe den 9 augusti 2010

Jag hatar silverlight. Vad skall jag göra?

Skriv en kommentar


Etiketter